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深圳營商再迭代:政務(wù)服務(wù)有AI,企業(yè)發(fā)展無礙

2026年03月05日 來源:南方+

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  一開年,兩家年輕的深企就迎來資本市場的關(guān)注。

  3月2日,總部位于深圳南山的全球光模塊龍頭企業(yè)飛速創(chuàng)新通過港交所聆訊。這家近98%收入來自海外的國家級專精特新“小巨人”,有望在港股上市敲鐘。

  幾乎同一時間,深圳電助力自行車品牌TENWAYS也向港交所遞表,這家由85后深圳創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立的公司,成立僅五年便躋身歐洲市場前列,背后站著高瓴、騰訊、阿里巴巴等知名機構(gòu)。

  兩家企業(yè)從創(chuàng)設(shè)、發(fā)展到上市的歷程,是深圳營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的生動注腳。記者近日獲悉,到本月底,深圳累計發(fā)布的“高效辦成一件事”服務(wù)事項將達85個,覆蓋企業(yè)從準入到注銷的全生命周期。

  對標“政務(wù)服務(wù)最優(yōu)省”,深圳正積極打造最優(yōu)登記注冊服務(wù)生態(tài),跑出優(yōu)化營商環(huán)境的“加速度”,推動政務(wù)服務(wù)從“便捷準入”向“生態(tài)賦能”深度轉(zhuǎn)型,讓開辦企業(yè)零門檻,經(jīng)營發(fā)展有助力。

  開辦企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者感知營商環(huán)境的第一道關(guān)口。在深圳,這道關(guān)口正在變得越來越便捷。

  依托“企業(yè)開辦一窗通”平臺,企業(yè)登記、稅務(wù)登記、社保開戶、公積金開戶、印章刻制、銀行開戶等事項實現(xiàn)一口受理、協(xié)同辦理,1天即可完成企業(yè)開辦全流程。

  2025年,深圳進一步升級平臺,在原有水、電、氣報裝基礎(chǔ)上新增網(wǎng)絡(luò)報裝功能,實現(xiàn)一個平臺辦理涉及10個部門的11項業(yè)務(wù)。

  更讓創(chuàng)業(yè)者驚喜的是智能化帶來的便利。深圳在全國首推登記注冊AI智能申報應(yīng)用“深小注”,申請人只需像聊天一樣說出“我要開奶茶店,名字要可愛點”,系統(tǒng)便能智能推薦名稱、經(jīng)營范圍。填報事項由原來的26個簡化為最少2次對話,辦理時間從30分鐘壓縮至最快3分鐘。這種“邊聊邊辦”的交互式體驗,將傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的被動受理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右龑А?/p>

  截至2025年底,深圳經(jīng)營主體總量突破465萬戶,穩(wěn)居全國各城市首位,全年新增經(jīng)營主體56萬戶,其中外資企業(yè)新增1.4萬戶、全國第一。

  飛速創(chuàng)新2009年在深圳成立時,創(chuàng)始人或許不曾想到,16年后這家企業(yè)能夠成長為服務(wù)全球200多個國家和地區(qū)、覆蓋約60%《財富》500強企業(yè)的行業(yè)龍頭。這背后,正是深圳不斷優(yōu)化的準入環(huán)境,為無數(shù)創(chuàng)業(yè)者提供了從零起步到茁壯成長的土壤。

  企業(yè)開辦只是起點,經(jīng)營發(fā)展才是長跑。深圳將“高效辦成一件事”的改革觸角延伸至企業(yè)全生命周期。

  在企業(yè)信息變更方面,深圳構(gòu)建市場監(jiān)管、公安、人社、住建、稅務(wù)、人民銀行六部門同步聯(lián)動的“一鍵聯(lián)辦”新模式。申報材料由23項壓減至6項,辦理環(huán)節(jié)從6個合并為1個,辦理時間從15天壓縮至3天。

  在個體工商戶轉(zhuǎn)型企業(yè)方面,深圳創(chuàng)新“直接變更為企業(yè)”登記模式,保留原統(tǒng)一社會信用代碼、成立日期和字號,實現(xiàn)經(jīng)營資質(zhì)無縫延續(xù),辦理時限壓縮至最快3小時。

  在企業(yè)遷移方面,深圳整合8個核心事項,實現(xiàn)省內(nèi)跨市遷移“一地申請、全網(wǎng)協(xié)同、一次辦結(jié)”,整體遷移效率提升50%以上。

  在企業(yè)注銷方面,深圳依托“企業(yè)注銷一窗通”平臺,打通市場監(jiān)管、人社、住建、稅務(wù)、海關(guān)、人民銀行等六個系統(tǒng),注銷辦理環(huán)節(jié)從7個精簡至1個,審批時限從17天壓縮至1天。

  飛速創(chuàng)新的上市之路頗具代表性:2023年啟動A股IPO,2024年撤回申請后著手規(guī)范內(nèi)控,2025年因歷史問題被出具監(jiān)管函,同年12月再次遞表港交所,2026年3月通過聆訊。正是深圳在企業(yè)變更、合規(guī)指導等方面的便捷服務(wù),讓企業(yè)能夠快速調(diào)整、輕裝上陣。

  TENWAYS的發(fā)展同樣印證了這一點,2021年在南山注冊成立后,短短五年便完成五輪融資,將產(chǎn)品賣到歐洲市場,2025年前三季度97.7%的收入來自海外。

  如果說“高效辦成一件事”是政務(wù)服務(wù)的外在形態(tài),那么“人工智能+”則是其內(nèi)在引擎。

  深圳近期印發(fā)的《深圳市深入推進“人工智能+政務(wù)服務(wù)”工作方案》明確提出,到2027年實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全周期重點場景智能化服務(wù)覆蓋率100%。作為全市統(tǒng)一政務(wù)智能應(yīng)用體系的統(tǒng)攬,“深小i”已累計提供智能問答服務(wù)超500萬次,應(yīng)答率超97%,一次解答精準率超94%。

  在“深小i”的基礎(chǔ)上,深圳還推出了覆蓋準入準營全鏈條的“AI智能體”,從智能引導、智能問答、智能預填、智能幫辦等方面全面滿足經(jīng)營主體個性化需求。復雜事項智能輔助申報退件率降低40%以上,智能開辦申報模式延伸至銀行、電商平臺等載體,讓企業(yè)申辦渠道更加多元。

  飛速創(chuàng)新從A股轉(zhuǎn)戰(zhàn)港股的過程中,深港兩地制度差異帶來的合規(guī)挑戰(zhàn)、跨境資金流動的效率問題,都需要政府部門靠前服務(wù)、精準破題。深圳正在探索的“人工智能+政務(wù)服務(wù)”,恰恰為企業(yè)提供了這樣的確定性:“深小i”智能輔助申報讓企業(yè)不再為“政策找不準、流程看不懂”發(fā)愁,智能問答一次解答精準率超過九成,企業(yè)感受的是有溫度的城市服務(wù)。

  85個“高效辦成一件事”服務(wù),看似是一個個具體的事項,實則是深圳用改革的邏輯撬動政府治理能力整體提升的縮影。

  當越來越多的企業(yè)從這里走向資本市場,深圳優(yōu)化的不僅僅是營商環(huán)境,更是一座城市面向未來的核心競爭力。

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