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深圳營商再迭代:政務服務有AI,企業發展無礙

2026年03月05日 來源:南方+

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  一開年,兩家年輕的深企就迎來資本市場的關注。

  3月2日,總部位于深圳南山的全球光模塊龍頭企業飛速創新通過港交所聆訊。這家近98%收入來自海外的國家級專精特新“小巨人”,有望在港股上市敲鐘。

  幾乎同一時間,深圳電助力自行車品牌TENWAYS也向港交所遞表,這家由85后深圳創業者創立的公司,成立僅五年便躋身歐洲市場前列,背后站著高瓴、騰訊、阿里巴巴等知名機構。

  兩家企業從創設、發展到上市的歷程,是深圳營商環境持續優化的生動注腳。記者近日獲悉,到本月底,深圳累計發布的“高效辦成一件事”服務事項將達85個,覆蓋企業從準入到注銷的全生命周期。

  對標“政務服務最優省”,深圳正積極打造最優登記注冊服務生態,跑出優化營商環境的“加速度”,推動政務服務從“便捷準入”向“生態賦能”深度轉型,讓開辦企業零門檻,經營發展有助力。

  開辦企業是創業者感知營商環境的第一道關口。在深圳,這道關口正在變得越來越便捷。

  依托“企業開辦一窗通”平臺,企業登記、稅務登記、社保開戶、公積金開戶、印章刻制、銀行開戶等事項實現一口受理、協同辦理,1天即可完成企業開辦全流程。

  2025年,深圳進一步升級平臺,在原有水、電、氣報裝基礎上新增網絡報裝功能,實現一個平臺辦理涉及10個部門的11項業務。

  更讓創業者驚喜的是智能化帶來的便利。深圳在全國首推登記注冊AI智能申報應用“深小注”,申請人只需像聊天一樣說出“我要開奶茶店,名字要可愛點”,系統便能智能推薦名稱、經營范圍。填報事項由原來的26個簡化為最少2次對話,辦理時間從30分鐘壓縮至最快3分鐘。這種“邊聊邊辦”的交互式體驗,將傳統政務服務的被動受理轉變為主動引導。

  截至2025年底,深圳經營主體總量突破465萬戶,穩居全國各城市首位,全年新增經營主體56萬戶,其中外資企業新增1.4萬戶、全國第一。

  飛速創新2009年在深圳成立時,創始人或許不曾想到,16年后這家企業能夠成長為服務全球200多個國家和地區、覆蓋約60%《財富》500強企業的行業龍頭。這背后,正是深圳不斷優化的準入環境,為無數創業者提供了從零起步到茁壯成長的土壤。

  企業開辦只是起點,經營發展才是長跑。深圳將“高效辦成一件事”的改革觸角延伸至企業全生命周期。

  在企業信息變更方面,深圳構建市場監管、公安、人社、住建、稅務、人民銀行六部門同步聯動的“一鍵聯辦”新模式。申報材料由23項壓減至6項,辦理環節從6個合并為1個,辦理時間從15天壓縮至3天。

  在個體工商戶轉型企業方面,深圳創新“直接變更為企業”登記模式,保留原統一社會信用代碼、成立日期和字號,實現經營資質無縫延續,辦理時限壓縮至最快3小時。

  在企業遷移方面,深圳整合8個核心事項,實現省內跨市遷移“一地申請、全網協同、一次辦結”,整體遷移效率提升50%以上。

  在企業注銷方面,深圳依托“企業注銷一窗通”平臺,打通市場監管、人社、住建、稅務、海關、人民銀行等六個系統,注銷辦理環節從7個精簡至1個,審批時限從17天壓縮至1天。

  飛速創新的上市之路頗具代表性:2023年啟動A股IPO,2024年撤回申請后著手規范內控,2025年因歷史問題被出具監管函,同年12月再次遞表港交所,2026年3月通過聆訊。正是深圳在企業變更、合規指導等方面的便捷服務,讓企業能夠快速調整、輕裝上陣。

  TENWAYS的發展同樣印證了這一點,2021年在南山注冊成立后,短短五年便完成五輪融資,將產品賣到歐洲市場,2025年前三季度97.7%的收入來自海外。

  如果說“高效辦成一件事”是政務服務的外在形態,那么“人工智能+”則是其內在引擎。

  深圳近期印發的《深圳市深入推進“人工智能+政務服務”工作方案》明確提出,到2027年實現政務服務全周期重點場景智能化服務覆蓋率100%。作為全市統一政務智能應用體系的統攬,“深小i”已累計提供智能問答服務超500萬次,應答率超97%,一次解答精準率超94%。

  在“深小i”的基礎上,深圳還推出了覆蓋準入準營全鏈條的“AI智能體”,從智能引導、智能問答、智能預填、智能幫辦等方面全面滿足經營主體個性化需求。復雜事項智能輔助申報退件率降低40%以上,智能開辦申報模式延伸至銀行、電商平臺等載體,讓企業申辦渠道更加多元。

  飛速創新從A股轉戰港股的過程中,深港兩地制度差異帶來的合規挑戰、跨境資金流動的效率問題,都需要政府部門靠前服務、精準破題。深圳正在探索的“人工智能+政務服務”,恰恰為企業提供了這樣的確定性:“深小i”智能輔助申報讓企業不再為“政策找不準、流程看不懂”發愁,智能問答一次解答精準率超過九成,企業感受的是有溫度的城市服務。

  85個“高效辦成一件事”服務,看似是一個個具體的事項,實則是深圳用改革的邏輯撬動政府治理能力整體提升的縮影。

  當越來越多的企業從這里走向資本市場,深圳優化的不僅僅是營商環境,更是一座城市面向未來的核心競爭力。

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